Preguntas Frecuentes

Normalmente los pedidos se envían al día siguiente o incluso a veces el mismo día que haces el pedido. El plazo de entrega suele ser de 48/72 horas, salvo las temporadas de Navidad, Semana del Black Friday o Semana Santa donde los plazos pueden ser de 4-5 días por la alta demanda de pedidos en esas temporadas. Te enviamos un email o SMS cuando lo hayamos enviado para que estés informado.

Sí, todas las anchoas y la mayoría de los salazones los fabricamos en nuestra fábrica de Alcantarilla (Murcia). Además, completamos nuestro portfolio con referencias de otros fabricantes. En cada artículo se menciona claramente quién es el fabricante y te podemos facilitar su número de registro sanitario.

Claro. El horario en el que nuestra empresa está abierta es Lunes a Viernes de 9:00 a 13.30 y de 15:30 a 18.30. Tenemos una tienda presencial en nuestra fábrica así que puedes recoger tu pedido aquí y te ahorrarás los gastos de envío. Esta opción la verás disponible al realizar el pedido.

Sí, si tienes un negocio de alimentación (restaurante, supermercado, tienda, hotel, ect...) contacta con nosotros porque podrás beneficiarte de interesantes descuentos como cliente profesional.

Si, al hacer tu pedido se calcularán automáticamente los gastos de envío en función del destino y el peso de tu pedido. Recuerda indicarnos tu DNI en los datos del pedido porque lo necesitaremos para el despacho aduanero de exportación (DUA)

Sí. Podemos enviar nuestros productos a cualquier punto de la Unión Europea. La web calcula automáticamente el precio del transporte en función del país en el que te encuentres y el peso del envío. El plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la zona de Europa. Si tu país no sale en la lista contacta con nosotros y haremos un pedido manual.

Es normal que tengas dudas. Pero no te preocupes, si no tienes experiencia comprando anchoas del cantábrico te podemos dar nuestra recomendación. Al final las diferencias más relevantes las podemos encontrar en el tamaño de las anchoas y la fecha del año en la que se capturan (primavera o verano). Por ejemplo las anchoas Serie Oro tienen una relación calidad precio espectacular y son una buena recomendación con la que no te equivocarás.

Durante el verano enviamos todos los productos con refrigeración aunque incluso alguno de ellos no lo necesiten. El problema es que las empresas de transporte cobran bastante. Te podemos decir que un porte de menos de 5 kg nos cuesta unos 13 euros y nosotros te lo cobramos a 9.95 euros así que en realidad estamos asumiendo nosotros más de 3 euros de transporte.

Sí, de vez en cuanto lanzamos alguna promoción con un cupón de descuento o lanzamos algún producto con un descuento especial. No hay una fecha fija en la que lo hagamos. Déjanos tu email o tu teléfono móvil porque las promociones las enviamos por email y SMS.

Ten la total tranquilidad cuando vayas a comprar en nuestra tienda. Tenemos implementados todos los mecanismos de seguridad y además la pasarela de pagos que utilizamos es la de shopify que es una de las plataformas más utilizadas a nivel mundial. El pago se completa fuera de nuestra tienda así que nosotros no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento. También puedes pagar con Apple Pay, Google Pay, Pay Pal, Bizum, Transferencia Bancaria, ect...

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